近日，福佳新城物业服务中心接到一通紧急求助电话：园区内一位老人走失，家属万分焦急。
时间就是生命，物业负责人迅速启动应急机制，第一时间将老人照片及特征同步至安管、保洁工作群，发动全员“地毯式”搜寻。与此同时，安管团队立即调取园区监控，试图锁定老人走失前的行动轨迹。夜幕降临后，搜寻力度再度升级，安管员在夜间巡逻时主动扩大巡检范围，将搜寻触角延伸至园区内外每个角落。
次日清晨，事件迎来关键转机，有人称在农贸市场疑似见到走失老人。物业闻讯而动，再度调取农贸区域监控，成功捕捉到老人身影——画面显示，老人从农贸市场出来后折返园区，经西门方向徘徊未出，后又转向南门。安管主管紧盯屏幕，最终在南门监控中发现老人已独自离开园区。线索明晰后，物业当即致电家属通报情况，并联动派出所调取外围监控，共同展开跨区域排查。物业与警方并通过线上线下紧密协作、逐帧排查，于当晚20时许，成功找到走失老人。此时，距离求助仅过去27小时，一场牵动人心的搜寻行动画上圆满句号。
“从求助到寻回，物业一刻都没有停歇，我们真的非常感动。”事后，业主专程将一面锦旗送至物业服务中心，对物业团队第一时间响应、不分昼夜的主动作为表示高度认可。
一次寻找，见证的是责任与担当；一面锦旗，映照的是信任与温情。福佳新城物业始终坚持以业主为中心，用实际行动诠释“急业主所急，想业主所想”的服务理念，用心守护每一个家庭的平安与团圆。
