物业服务,从心开始,以行动落地。福佳物业一直秉承以细节传递服务温度,用行动筑造幸福生活的理念,让业主感受到无微不至的温暖和关怀。
情系业主伸援手,尽职尽责品德高
在2024年一个大雪天里,新城E物业安管队长张晓东在巡检到齐家西园11号楼1单元楼前时,发现15楼业户的母亲因下雪路滑,不慎跌倒,新城E物业经理王晓迪和当班队长张晓东第一时间帮忙业主联系医院就医,并通知业户情况,业户母亲出院后经理协同张队长前往家中慰问,业户对物业的暖心服务很是感动,特此赠送锦旗表达感谢。
情系业主办实事,热情服务暖人心
2024年3月14日, 15点10分,在府佳家园小区,物业巡检发现37-1-201装修导致燃气管道漏气,家园实习主管郝玉国第一时间报消防及燃气公司,同时组织物业进行人员疏散及开窗处理,15点30分消防及燃气公司人员赶到,郝玉国冒着生命危险进入单元内,配合燃气公司第一时间找到总阀门,将阀门关闭。事中、事后物业几次组织安管、工程人员逐户排查相邻2个单元用户家中人员是否有异常。经过半小时紧急处理,安全隐患解除,次日上午该单元燃气恢复正常使用。
业户为表示对物业及郝玉国的感谢,特赠送锦旗-情系业主办实事,热情服务暖人心。同时,业户也在业主群点赞
真情实意好管家,排忧解难贴心人
2024年4月,新城E区业户因生病住院,家中正在装修,业户着急装修进程,又不能离开医院,物业工作人员秉承着业户至上的服务理念,为业户全程跟踪装修进程,细致转告,帮忙处理装修中的一些问题,装修结束后又帮助业户清理家中卫生,解决燃眉之急。业户出院后到物业赠送锦旗,表达感谢之情。
物业工作,始于细节,止于责任。赢得业户的肯定和认可,是一种责任、也是一种动力,福佳物业始终将业户需求置于首位,从心出发,让爱回家。